Universidad de Costa
Rica
Recinto de Golfito
Krissia Céspedes
Arguedas
Estudiante de la
carrera Informática Empresarial
Este blog tiene como objetivo dar a conocer los distintos
adelantos, cambios o avances tecnológicos que han surgido con el pasar de los
tiempos; en este caso hablare acerca de la comunicación social y algunas
aplicaciones que fortalecen este tipo de comunicación.
Comunicación
Social
Para
iniciar con el tema es importante definir lo que es comunicación y comunicación
social:
Comunicación: proceso mediante el cual el emisor y el receptor
establecen una conexión en un momento y espacio determinados para transmitir,
intercambiar o compartir ideas, información o significados que son
comprensibles para ambos.
Comunicación Social: disciplina que estudia las relaciones entre los cambios
sociales y los cambios comunicativos.
Una vez definidos los dos términos podemos empezar; como
bien es de saber desde los inicios el hombre ha intentado comunicarse con otras
personas, tratando así de disminuir las barreras de distancia, es por ello que
los mismos crearon sus propios medios de comunicación.
Algunos de los primeros artefactos que crearon para poder
comunicarse con otras personas fueron: el telégrafo, la máquina de escribir,
carta, teléfono, televisión, entre otros. Estos con el fin de estar más cerca
de las personas y poder expresarse o comunicarse con estos.
Pero gracias a los grandes avances de las tecnologías las
barreras de distancias para comunicarse se han disminuido considerablemente, ya
que hoy día en un mundo interconectado no es difícil estar al tanto de lo que
sucede en otros países o hablar con familiares, amigos o conocidos que se
encuentran lejos.
Algunas de las formas por las que podemos hablar con
otras personas en distintas partes del mundo son:
 |
| Figura 1 |
- Facebook:
- Whatssap
- Skype
- Prinster
- Entre otros.
Todas estas aplicaciones fueron creadas con único fin
poder comunicarnos con los demás; estas herramientas están a mano de las
personas y pueden descargarlas desde una computadora hasta un celular o Tablet;
estas son herramientas sociales que conectan a las personas con sus amigos u
otras personas que se encuentran a su alrededor o inclusive en otro país o
continente, para poder acceder a ellas solo se necesita una conexión a
internet.
A este tipo de comunicaciones se les conoce como comunicación
social ya que esta no sólo estudia el uso del Mensaje o del Formato de la
comunicación sino que también se interesa por el uso de las herramientas de
comunicación como fórmula de empoderamiento.
Algunos factores que
favorecen la comunicación social son:
- Sentirse acogido/a.
- No sentirse juzgado/a.
- Hablar con libertad y naturalidad.
- Escuchar e interesarse por la persona y por lo que dice.
- No relacionar todo lo que se escucha con uno/a mismo, dando la impresión de egocentrismo.
- No estar a la defensiva.
- Comprender y dominar los códigos de comunicación en la cultura donde se está.
- Entre otros
Algunos de los
factores que dificultan la comunicación social son:
- No escuchar a los demás.
- Ver lo nuevo o diferente como una amenaza.
- Despreciar las opiniones de los y las demás.
- Acusar, amenazar o exigir.
- La burla y el sarcasmo.
- Tomarse todo comentario como algo personal.
- Pedantería.
- Interrumpir.
- Entre otros.
Bibliografía:
Figura 1. Tomada el dia 01 de Mayo del 2014 de:
http://studentobservation.files.wordpress.com/2013/03/facebook-twitter-pinterest-instagram1.png
Figura 1. Tomada el dia 01 de Mayo del 2014 de:
http://studentobservation.files.wordpress.com/2013/03/facebook-twitter-pinterest-instagram1.png
S.A.
(2012). ¿Qué es la comunicación social? Tomado el día 01 de marzo del 2014 de: http://inventariacomunicacionsocial.wordpress.com/2012/03/31/que-es-la-comunicacion-social/
S.A. (S.F). Factores que favorecen y dificultan la
comunicación. Tomado el día 01 de Mayo del 2014 de: http://www.formacionsve.es/salida/4_3_3_factores_comunicacion.php
Thompson,
I. (2008). ¿Qué es comunicación? Tomado el día 01 de Mayo del 2014 de: http://www.promonegocios.net/comunicacion/que-es-comunicacion.html
Como bien lo menciona Krissia la aplicación de Facebook fue creada con el fin de poder comunicarnos con los demás sin embargo si hablamos de marketing en redes sociales Facebook es una buena opción ya que tiene muchas ventajas como lo son:
ResponderEliminar1. Cercanía al cliente ya que Facebook propicia el diálogo directo entre empresa y cliente, lo cual se traduce en autenticidad y credibilidad.
2. Propaganda boca a boca, ya que los usuarios de Facebook se implican en las campañas promocionales de las empresas y en este sentido contribuyen a difundirla entre otras personas.
3. Tiempo real ya que las páginas de fans en Facebook posibilitan el feedback en tiempo real con el usuario.
4. Targeting ya que facebook permite al anunciante dirigirse a un determinado tipo de público en función de sus intereses.
5. Gran alcance ya que aun cuando una página tiene pocos fans, su alcance en la red de redes es muy amplio.
Referencia Bibliográfica:
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/cinco-ventajas-y-cinco-desventajas-de-facebook-como-herramienta-corporativa/
Actualmente la comunicación personal se ha perdido enormemente, viéndose substituido por el uso del internet y con sigo involucrando lo que es la comunicación social a través de las redes sociales, es por eso que se mencionan cuatro grandes subdivisiones para hacer notar la parte buena de esto, como lo son:
ResponderEliminar- Socialización: permiten socializar, ya sea con amigos del pasado, actuales o nuevas amistades y si se es una persona extrovertida se presta para que los dotes sociales se reflejen en ellas pero si se es una persona tímida el participar de una red social da ánimo para interactuar con otros, por lo que se traslada a la vida real.
- Trabajo: empresas cuentan con perfiles sociales en los cuales avisan de oportunidades laborales e incluso para saber de algún trabajo o recomendaciones para conseguir uno.
- Negocio: no sólo se obtiene publicidad, también se obtienen nuevos clientes/consumidores, conseguir que se comprometan con la marca, obtener información valiosa, críticas y observaciones para el servicio o producto.
- Información: desde eventos para asistir este fin de semana, cumpleaños de un amigo o lo último en videos, hasta información más relevante como publicaciones sobre temas de interés, noticias de actualidad o sucesos importantes en la vida de amigos/contactos.
Bibliografía:
soxialmedia.(2011). ¿Cuáles son las Ventajas de las Redes Sociales?. Recuperado el sábado 3 de mayo del 2014 de: http://soxialmedia.com/%C2%BFcuales-son-las-ventajas-de-las-redes-sociales/
En las aplicaciones donde podemos comunicarnos socialmente enfrentamos las siguientes desventajas.
ResponderEliminarDesventajas que enfrentamos en las redes sociales:
•La mayoría de las personas no están totalmente consientes de la información que comparten o lo hacen con el motivo de que solo sus “amigos” la vean.
•Empleo incorrecto del término amigo, ya que le llaman amigos a personas que ni siquiera conocen, por el simple hecho de que le envío una solicitud.
• Se publican fotos o videos familiares y esto conlleva a que en muchas ocasiones esa información llegue a personas equivocadas y se dé lugar a los crímenes por internet o sirva como medio de extorsión, violando así la privacidad de los usuarios.
•Algunas redes sociales tienen ciertas debilidades con el manejo de la información que alberga en sus servidores.
Bibliografía:
Zurita, P & Sánchez, A.(2012). Ventajas y desventajas del uso de las redes sociales. Recuperado el domingo 04 de mayo de 2014, de: https://docs.google.com/document/d/1Qh08ZK-fQNL26Q8ihYT2xjOzCpP13dvSynD9C3O37sY/edit?pli=1